— Legal
Última actualització: 21 de juliol de 2026
A Internova Turisme ens prenem la privacitat seriosament. Aquesta política explica quines dades personals tractem quan uses aquest lloc o ens demanes una proposta de viatge, amb quina finalitat, sobre quina base legal, amb qui les compartim i quins drets tens. S'aplica a aquest lloc web i a les sol·licituds que ens envies a través seu.
El responsable de les teves dades és el titular d'aquest lloc web (internovaturisme.com):
Només tractem les dades necessàries per atendre't. Segons com ens contactis, aquests són els tractaments:
Quan completes el planificador ens facilites dades de contacte (nom, correu, telèfon i canal preferit) i dades del viatge (dates, composició del grup, interessos, preferències d'allotjament i, segons el cas, dades del centre educatiu, l'empresa o l'agència, juntament amb notes o si necessites factura). Les fem servir per respondre't, preparar un pressupost a mida i, si tires endavant, gestionar el teu viatge.
Si ens escrius per correu, telèfon o WhatsApp, tractem les dades que ens facilites i el contingut de la teva consulta amb l'única finalitat d'atendre-la.
Mesurem el trànsit agregat amb Cloudflare Web Analytics. Amb consentiment analític activem Google Analytics i l'atribució de campanya. De manera independent, si acceptes publicitat, Meta Pixel registra pàgines vistes i conversions per mesurar i optimitzar campanyes a Facebook i Instagram. Pots canviar cada elecció a la política de galetes.
Per evitar enviaments automatitzats i abús apliquem un control antispam i un límit d'enviaments per adreça IP. La IP es tracta de manera transitòria i amb aquesta única finalitat.
No venem les teves dades. Els proveïdors següents participen en el funcionament i el mesurament del lloc; Meta només rep esdeveniments publicitaris després del teu consentiment específic:
Base de dades on es guarden de manera segura les sol·licituds que ens envies.
Allotjament del lloc, xarxa de distribució, enviament de les notificacions internes de cada sol·licitud i analítica web sense galetes.
Rep PageView, ViewContent, Contact i Lead, juntament amb identificadors tècnics, només després d'acceptar publicitat. No enviem noms, correus, telèfons ni respostes del planificador mitjançant el píxel.
Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades en servidors situats fora d'Andorra, a la Unió Europea o en altres països. En aquest cas les transferències s'emparen en garanties adequades, com ara clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació, d'acord amb la normativa aplicable.
Conservem les dades de la teva sol·licitud mentre gestionem la proposta i, si contractes, durant la relació comercial. Després les mantenim bloquejades durant els terminis que exigeixi la normativa (per exemple, fiscal i comptable) i, un cop transcorreguts, les eliminem o anonimitzem.
Si la teva sol·licitud no arriba a concretar-se, conservem les dades el temps raonable per atendre possibles comunicacions relacionades i després les suprimim.
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents sobre les teves dades:
Per exercir-los, escriu-nos a info@internovaturisme.com indicant el dret que vols exercir. Respondrem dins dels terminis que marca la normativa i podrem demanar-te que acreditis la teva identitat.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots reclamar davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) o, si resideixes a la Unió Europea, davant l'autoritat de control del teu país.
El planificador s'adreça a persones adultes. Quan una sol·licitud inclou menors (viatges en família o de centres educatius), les seves dades les facilita la persona adulta responsable (mare, pare, tutor o el mateix centre), que garanteix disposar de l'autorització necessària. No recollim dades directament de menors.
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració, inclosos el xifratge de les comunicacions del lloc i l'accés restringit a les sol·licituds rebudes.
Aquest lloc fa servir un mínim de galetes i tecnologies similars. En trobaràs el detall i podràs canviar la teva elecció a la política de galetes.
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o en els nostres tractaments. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta pàgina, amb la seva data d'última actualització.