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Última atualização: 21 de julho de 2026
Na Internova Turisme levamos a privacidade a sério. Esta política explica que dados pessoais tratamos quando utilizas este site ou nos pedes uma proposta de viagem, com que finalidade, com que fundamento jurídico, com quem os partilhamos e que direitos tens. Aplica-se a este site e aos pedidos enviados através dele.
O responsável pelos teus dados é o titular deste site (internovaturisme.com):
Tratamos apenas os dados necessários para te atender. Consoante a forma de contacto, estes são os tratamentos:
Quando completas o planeador, forneces dados de contacto (nome, email, telefone e canal preferido) e dados da viagem (datas, composição do grupo, interesses, preferências de alojamento e, quando aplicável, dados da escola, empresa ou agência, notas e necessidade de fatura). Utilizamo-los para responder, preparar um orçamento à medida e, se avançares, gerir a viagem.
Se nos contactares por email, telefone ou WhatsApp, tratamos os dados que forneceres e o conteúdo da consulta exclusivamente para lhe responder.
O Cloudflare Web Analytics mede o tráfego agregado. Com consentimento analítico, ativamos o Google Analytics e a atribuição de campanhas. Em separado, se aceitares publicidade, o Meta Pixel regista páginas vistas e conversões para medir e otimizar campanhas no Facebook e Instagram. Podes alterar cada escolha na política de cookies.
Para evitar envios automatizados e abusos, aplicamos um controlo antispam e um limite de envios por endereço IP. O IP é tratado de forma transitória e apenas para esta finalidade.
Não vendemos os teus dados. Os fornecedores seguintes participam no funcionamento e na medição do site; a Meta só recebe eventos publicitários após o teu consentimento específico:
Base de dados onde são guardados de forma segura os pedidos que nos envias.
Alojamento do site, rede de distribuição, envio das notificações internas de cada pedido e análise web sem cookies.
Recebe PageView, ViewContent, Contact e Lead, juntamente com identificadores técnicos, apenas após aceitares publicidade. O pixel não recebe nomes, emails, telefones nem respostas do planeador.
Alguns destes fornecedores podem tratar dados em servidores situados fora de Andorra, na União Europeia ou noutros países. Nesses casos, as transferências baseiam-se em garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo ou decisões de adequação, de acordo com a legislação aplicável.
Conservamos os dados do pedido enquanto gerimos a proposta e, se contratares, durante a relação comercial. Depois mantemo-los bloqueados durante os prazos exigidos por lei, por exemplo fiscais e contabilísticos, e no final eliminamo-los ou anonimizamo-los.
Se o pedido não se concretizar, conservamos os dados durante o período razoável para tratar eventuais comunicações relacionadas e depois eliminamo-los.
Podes exercer a qualquer momento os seguintes direitos sobre os teus dados:
Para os exercer, escreve-nos para info@internovaturisme.com indicando o direito que pretendes exercer. Responderemos dentro dos prazos legais e poderemos pedir prova da tua identidade.
Se considerares que não tratámos corretamente os teus direitos, podes reclamar junto da Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) ou, se residires na União Europeia, junto da autoridade de controlo do teu país.
O planeador destina-se a adultos. Quando um pedido inclui menores, em viagens familiares ou escolares, os dados são fornecidos pelo adulto responsável, que garante possuir a autorização necessária. Não recolhemos dados diretamente de menores.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo encriptação das comunicações do site e acesso restrito aos pedidos recebidos.
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Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos tratamentos. Publicaremos sempre a versão em vigor nesta página, com a data da última atualização.