Perguntas frequentes

Para cidadãos portugueses e da UE basta o cartão de cidadão ou o passaporte válido, também para menores. Se viajares com visto Schengen, há um pormenor importante: Andorra não pertence ao espaço Schengen, pelo que ao entrar sais tecnicamente desse espaço; convém ter um visto de entradas múltiplas para voltar a atravessar a fronteira sem problemas.

A nenhum dos dois. Andorra é um país independente com acordos com a UE: usa o euro por acordo monetário e tem uma união aduaneira parcial. As consequências práticas são limites alfandegários ao sair com compras, roaming que pode ser cobrado à parte e Cartão Europeu de Seguro de Doença sem a cobertura habitual.

O controlo de pessoas não é sistemático: normalmente atravessa-se sem carimbos nem formalidades. O controlo alfandegário existe, sobretudo à saída devido às compras, com limites para tabaco, álcool e valor por pessoa. Nos feriados e fins de semana de neve, o que mais se nota é o trânsito.

Sim, com a documentação europeia habitual: microchip, passaporte de animal de companhia e vacina antirrábica válida. A questão está no alojamento: os hotéis que aceitam animais são limitados e convém reservá-los com antecedência; diz-nos que viajas com cão e filtramos desde o início.

Não como na UE: Andorra tem um sistema de saúde próprio e o CESD não oferece a cobertura habitual. Existem acordos bilaterais que abrangem alguns casos, mas não equivalem à assistência de casa. Recomendamos sempre um seguro com despesas médicas e, se vieres esquiar, também com resgate em pista.

É muito recomendável: o forfait básico nem sempre inclui resgate em pista ou despesas médicas, e ambos são cobrados sem cobertura. Um seguro de esqui cobre resgate, assistência médica e responsabilidade civil; se saíres de pista, deve incluir expressamente freeride ou travessia.

É para isso que serve uma agência local: continuamos disponíveis quando a estadia já começou. Um voo atrasado, uma lesão ou uma mudança devido à meteorologia: ajudamos a reorganizar reservas, tratar com o seguro e encontrar uma alternativa sem transformar cada incidente numa cadeia de chamadas.

Tudo o que a tua viagem precisar: desde um serviço isolado, como forfait, transfer ou jantar especial, até à viagem completa com hotel, forfaits, aulas, material, atividades e transporte. Sempre com um único interlocutor, orçamento claro e assistência durante a estadia. Somos uma agência recetiva local: trabalhamos Andorra.

Depende das condições de cada fornecedor e da época. Explicamos as condições de alteração e cancelamento antes de confirmar, não depois. Se mudarem datas, pessoas ou nível de esqui, tratamos da alteração com os fornecedores por ti.

Em espanhol, catalão, francês, inglês e português. O atendimento no teu idioma não se limita à reserva: também procuramos monitores, guias e visitas no idioma do grupo quando a atividade o permite.