Preguntas frecuentes

Para ciudadanos españoles y de la UE basta el DNI o el pasaporte en vigor, también para los menores. Si viajas con visado Schengen, un matiz importante: Andorra no pertenece a Schengen, así que al entrar sales técnicamente de ese espacio; conviene llevar visado de entradas múltiples para volver a cruzar sin problema.

A ninguno de los dos. Andorra es un país independiente con acuerdos con la UE: usa el euro por acuerdo monetario y tiene unión aduanera parcial. Las consecuencias prácticas para el viajero: franquicias de aduana al salir con compras, roaming que puede tarificar aparte y Tarjeta Sanitaria Europea no válida. Las tres las respondemos en esta página.

El control de personas no es sistemático: normalmente se cruza sin sellos ni trámites. El control aduanero sí existe, sobre todo a la salida, por las compras: hay franquicias con límites de tabaco, alcohol y valor por persona, explicadas con cifras en nuestra guía de compras. En puentes y fines de semana de nieve lo que de verdad notarás es el tráfico.

Sí, con la documentación europea habitual: microchip, pasaporte de animales de compañía y vacuna antirrábica en vigor. El matiz está en el alojamiento: los hoteles que admiten mascotas son limitados y conviene reservarlos con antelación; dinos que viajas con perro y lo filtramos desde el principio.

No como en la UE: Andorra tiene sistema sanitario propio y la TSE no da la cobertura habitual. Existen convenios bilaterales que cubren algunos supuestos, pero no equivalen a la sanidad de casa. Nuestra recomendación es viajar siempre con un seguro que incluya gastos médicos, y si vienes a esquiar, que cubra también el rescate en pistas.

Muy recomendable: el forfait básico no siempre incluye el rescate en pistas ni los gastos médicos, y ambos se facturan si no hay cobertura. Un seguro de esquí cubre rescate, asistencia médica y responsabilidad civil, y si sales fuera de pista debe cubrir freeride o travesía expresamente. Lo incluimos en el presupuesto del viaje para que no cruces la frontera con esa duda.

Para eso está una agencia local: seguimos disponibles cuando la estancia ya ha empezado. Un vuelo retrasado, una lesión, un cambio de planes por meteorología: te ayudamos a reorganizar reservas, tratar con el seguro y encontrar la alternativa, sin que cada incidencia se convierta en una cadena de llamadas a proveedores que no conoces.

Lo que tu viaje necesite: desde una pieza suelta (forfait, traslado, una cena especial) hasta el viaje completo con hotel, forfaits, clases, material, actividades y transporte. Siempre con un único interlocutor, un presupuesto cerrado sin sorpresas y asistencia durante la estancia. Somos agencia receptiva local: trabajamos Andorra, no medio mundo.

Depende de las condiciones de cada proveedor y de la temporada, y esa es justo nuestra manera de trabajar: te explicamos las condiciones de cambio y cancelación antes de confirmar, no después. Si algo se mueve (fechas, personas, nivel de esquí), gestionamos el cambio con los proveedores por ti.

En español, catalán, francés, inglés y portugués. La atención en tu idioma no se limita a la reserva: también buscamos monitores, guías y visitas en el idioma del grupo cuando la actividad lo permite.